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本月相关部门披露行业最新成果依托AI技术及“双万兆”网络 上海加速打造“智慧商业体”，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：依托AI技术及“双万兆”网络 上海加速打造“智慧商业体”

　　上海6月11日电 (记者 郑莹莹)迈入智能互联时代，上海正加快推动人工智能技术赋能消费场景创新，大力培育智能消费增长新动能。11日，沪上知名商业地标上海环球港宣布从“5G+双千兆第一港”升级为“双万兆第一港”，并借助AI技术打造智慧商业体。

　　现场相关AI智慧观赛团队工作人员马先生告知，2026年美加墨世界杯期间，该商业体内将开辟观赛“第二现场”，借助“双万兆”网络、AI技术，为用户带来更流畅、更具交互性的观赛体验。

6月11日，工作人员在上海环球港演示“双万兆”环境下的商场观赛体验。记者 郑莹莹 摄

　　上海市经济和信息化委员会方面表示，当前，数字经济已成为上海城市高质量发展的核心引擎。上海在“十四五”期间建成了全国领先的“双千兆”网络，5G基站密度、千兆光网覆盖率位居全国首位。6年前，业界在上海环球港见证了上海“5G+双千兆第一港”的诞生。6年间，上海信息基础设施实现从“双千兆”到“双万兆”的跨越，数实融合从单点探索走向全域深化。

　　“双万兆”是继“双千兆”之后通信基础设施的新升级形态。“双万兆”网络为8K超高清直播、AR/VR沉浸式体验、AI数字人交互等创新应用提供了支撑。

　　中国移动上海公司西区分公司副总经理阮中在受访时表示，消费者在商场里需要使用的应用软件比较多，“双万兆”网络不仅可以提升用户在人流密集场所的网络使用体验，还有望增加消费者与各类商户的AI互动。对商铺而言，上海移动主要是结合一些数字化工具，帮助商铺进行智慧化运营。(完)

本月行业报告公开新研究成果依托AI技术及“双万兆”网络 上海加速打造“智慧商业体”

　　上海6月11日电 (记者 郑莹莹)迈入智能互联时代，上海正加快推动人工智能技术赋能消费场景创新，大力培育智能消费增长新动能。11日，沪上知名商业地标上海环球港宣布从“5G+双千兆第一港”升级为“双万兆第一港”，并借助AI技术打造智慧商业体。

　　现场相关AI智慧观赛团队工作人员马先生告知，2026年美加墨世界杯期间，该商业体内将开辟观赛“第二现场”，借助“双万兆”网络、AI技术，为用户带来更流畅、更具交互性的观赛体验。

6月11日，工作人员在上海环球港演示“双万兆”环境下的商场观赛体验。记者 郑莹莹 摄

　　上海市经济和信息化委员会方面表示，当前，数字经济已成为上海城市高质量发展的核心引擎。上海在“十四五”期间建成了全国领先的“双千兆”网络，5G基站密度、千兆光网覆盖率位居全国首位。6年前，业界在上海环球港见证了上海“5G+双千兆第一港”的诞生。6年间，上海信息基础设施实现从“双千兆”到“双万兆”的跨越，数实融合从单点探索走向全域深化。

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　　中国移动上海公司西区分公司副总经理阮中在受访时表示，消费者在商场里需要使用的应用软件比较多，“双万兆”网络不仅可以提升用户在人流密集场所的网络使用体验，还有望增加消费者与各类商户的AI互动。对商铺而言，上海移动主要是结合一些数字化工具，帮助商铺进行智慧化运营。(完)

江南时报讯近日，响水农商银行面向全行客户经理正式推出“贷款扣息不足提醒”功能，借助科技手段将服务与风控环节同步前移，实现对客户的主动触达与精准提醒。该功能自8月中旬上线以来，已成为客户经理日常服务中的“数字助手”，推动客户关系维护与信贷风险防控走向智能化、精细化。

在传统服务模式下，客户经理往往在系统扣息失败后才发现客户账户余额不足，服务响应存在滞后性。新功能上线后，一旦系统监测到客户还款账户资金不足以支付当期利息，将立即向对应客户经理推送实时预警。提醒内容清晰展示客户姓名、贷款基本信息及具体资金缺口，帮助客户经理第一时间掌握情况。

此举有效打通了服务介入的“最后一公里”。客户经理可在扣款窗口期关闭前主动联系客户，进行友好提示，既避免了客户因临时疏忽产生非恶意逾期，保护个人征信记录，更将服务场景从“事后处理”转向“事前介入”，显著提升了服务温度与客户满意度。一位使用该功能的客户经理表示：“这相当于为每位客户经理配备了一位全天候的‘风控助理’，使我们能提前介入、主动服务，增强了客户信任与黏性。”

此次功能上线，是响水农商银行在数字化转型过程中深化前端赋能、推进服务精细化的重要举措。该行通过系统主动预警与人工服务相结合，不仅强化了风险源头管控能力，也进一步构建起“主动发现、及时响应、有温度服务”的客户管理新机制，为提升金融服务质效夯实了科技基础。

(马沙洲)

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